자주 묻는 질문

A. 송장 번호와 배송 상태는[주문] 탭에서 확인 가능하며, 평일 기준 오후 4시 이전에 주문한 교재는당일 발송이 됩니다.

택배사에서 전산을 처리 하는데 약간의 시간이 소요되기 때문에, 배송일 저녁부터 송장번호와 배송상태를 확인하실 수 있습니다. 😊

A. 인터넷 강의 스트리밍 특성상 서버 상태와 인터넷 환경, 다운로드 속도 등에 의해 가끔 로딩이 느린 상황이 발생될 수 있습니다. 먼저 영상 하단에 있는 화질 설정을 통해 화질을 조금 낮춰 보시거나, 재생 후 약 30초 정도 멈추고 일부 로딩을 한 후에 다시 시작하시면 더 원활하게 들으실 수 있습니다. 

A. 네, 수강 유예는 총 1회, 60일까지 가능합니다.

[이름, 전화번호, 수강 재개일]을 홈페이지 community 게시판에 비밀 글로 남겨 주시면 처리해드리겠습니다.

A. 네, 수강 기간 연장도 가능합니다! 강의마다 연장 금액이 다를 수 있으니, 홈페이지 community 게시판에 비밀 글로 [이름, 전화번호, 수강과목]을 남겨 주시면 댓글로 안내해 드리겠습니다.

A. 네! 배속 기능 지원합니다. 영상 우측하단에 배속 버튼이 있습니다.

A. 모든 강의는 [강좌] 탭에서 보실 수 있어요! [강좌] 탭은 홈페이지 우측 상단에 있는 개인 프로필을 클릭하시면 됩니다 🙂

A. 있습니다! 영상 하단에 본문에 보시면 음원 다운로드 링크와 정답률까지 모두 확인하실 수 있어요. 영상 하단 본문을 꼭 확인해 주시고 먼저 문제를 풀어본 뒤 강의를 보면 더욱 좋습니다. 특히 최근 정기토익은 LC가 까다롭게 출제가 되는 편이기 때문에, 800점 이상이 목표라면 1.2배속으로 듣는 것을 추천드립니다. 1배속과 1.2배속, 그리고 모든 문제의 개별 음원까지 모두 [본문]에 첨부되어 있습니다 🙂 

A. 네! 가능합니다 🙂 평일 9시 – 6시 사이에 예토연 사무실에서 직접 수령 가능합니다. 아래의 주소로 시간 맞춰서 방문하신 뒤 대표번호로 전화 주시면 됩니다. 

주소 : 서울특별시 마포구 새창로 11 공덕빌딩 13층

전화번호 : 1566-9076

수령가능 시간 : 평일 9:00-18:00 (점심시간 12:30-14:00 제외) 

A. 충성! 필승! 그럼요! 나라를 위해 고생하시는 군인분들을 위해서 군부대 택배는 우체국으로 따로 발송해 드리고 있습니다. 교재 주문 후 꼭 [커뮤니티] 게시판에 우체국 택배로 요청한다고 글을 남겨 주세요 🙂

A. 네 제공되는 총 강의기간은 표준배송일 3일이 포함되어 있는 기간입니다. (예를 들어 60일 강의라면 총 63일이 제공됩니다)

강의는 결제시부터 바로 들을 수 있으며 강의 일수 차감이 시작됩니다.
만약 택배 파업등 표준배송일 3일이 지나서 배송되는 경우에는 그 만큼의 기간을 추가로 제공해 드리니 걱정 마세요!

평균적으로 배송은 오후 4시 전에 주문하시면 당일 발송되며 다음날 도착합니다 (평일 기준)

A. 스터디 신청은 매월 초에 새롭게 받아요. 강의 목록 제일 상단에 [스터디 공지 게시글] 이 있어요. 스터디 신청 기간에 맞춰서 열람하시면 신청 방법을 확인하실 수 있습니다. 참고로 모든 강의는 [강좌] 탭에서 클릭하실 수 있어요~!

A. 네! 선생님께 직접 수강 상담을 받기를 원하시면 카톡을 남겨 주시면 선생님이 직접 답변을 주실거에요~! 아래 상담 링크 남겨 드릴 테니 참고해 주세요 😊

지성쌤 토익 상담

http://pf.kakao.com/_xnwIqxb/chat

마리오쌤 토스 상담

https://open.kakao.com/o/gPCqS9wd

A. 네, 가능합니다! community 게시판에[이름, 전화번호, 이메일 주소, 주문번호]를 남겨 주시면 현금영수증 발행을 도와드리겠습니다. 

A. 네 발급 가능합니다. community 게시판에 [이름, 전화번호, 생년월일, 수강과목] 을 남겨 주시면 수강 확인증 발급을 도와드리겠습니다.